质量管理的“四板斧”

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作者：张子煜胡晓莉
时间：2016-09-05 17:07:54 [收藏]

美国著名质量管理专家朱兰有句名言：生活处于质量堤坝后面。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦大堤的质量出现问题
关键词：板斧质量管理

美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦大堤的质量出现问题，它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任把好质量关，共同维护质量大堤的安全。
在钢结构产业飞速发展的今天，作为中国钢结构行业的引领者中建钢构同样有责任在质量管控方面引领行业发展。当今中国建筑行业处在高速发展期，从建筑设计到施工管理距离世界领先水平都还有很大的差距。近几年国内的摩天大楼像雨后春笋般拔地而起，这一座座丰碑，一座座地标都在昭示这我们祖国的发展速度，同时也在考验着建筑行业质量管理的水平。在中建钢构“两天一层”的西塔速度背后是越来越高的质量管控要求，“百年大计，质量第一”要求我们要紧紧的牢记质量是品牌的基石，质量是企业的生命。
曾经，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已悄然改变。ThinkPad、iPhone能在高价位的定位中依然保持着大量的拥趸，说明当下的用户现在越来越看重的是品质，并且宁愿花更多的钱去享受更好的产品质量。因此，质量水平的高低是企业赖以生存、发展、壮大的保证，是开拓市场的生命线。所以志在打造百年老店的中建钢构对质量的要求应该更为严格，更为严谨，更为一丝不苟。因此，作为一名钢结构行业的管理人员要把质量管理当成一门艺术去精益求精，从生产中来提高产品品质。
质量管理精细化。
钢结构施工有着施工速度快、精度要求高，工序种类多等特点。因此，对钢结构施工质量的管理人员提出了精细化的管理要求。如何在工序验收中做到不漏项，真正做到各工序的100%自检验收，同时做好质量控制资料数量齐全，记录完整、准确、检验、试验结果符合标准要求的种种环节对我们的质量管控提出了很大的挑战。在建筑施工的今天，真正依靠政府部门，监管部门来监控工程作业中的质量显得鞭长莫及，因此更需要我们在施工作业中做到质量管理的精细化。做好针对项目的工序分解，针对每一工序的自检记录签字确认，工序交接的资料保存等等。最终完善的质量资料记录不仅为我们的工程质量的提供了全过程管理，更为我们的质量管控提供了可追溯性的依据。
质量问题消项化
自从钢结构在建筑行业应用以来，大大提高了工程的施工速度和效率，“短、频、快”的项目施工成为钢结构的一大特色，钢结构的使用大大缩短了项目从立项施工到投入使用的时间。同样在紧张的工期，快速的施工，设计的变更，参差不齐的工人素质等等多种因素的汇集中，质量问题的出现也变得不可避免。因此在施工过程中及时进行质量检查，对出现的施工质量问题进行统计汇总、并整改销项显得尤为重要。在上海迪士尼项目的施工中，项目管理公司对施工单位下发 CN（CorrectionNotice）并限期整改回复成为了迪士尼质量管理的重要手段。将质量管理实实在在的纳入到生产周期中。在“短、频、快”的项目施工特色中出现质量问题并不意味着技术水平、管理水平的低下，但是对出现的问题漠视才是管理的无作为。作为一名质量管理人员，深深地知道施工过程中出现的质量问题将会影响了建筑的使用、安全功能，因此及时对质量问题销项，在生产过程中消除不合格项成为了确保建筑保质保量的重要手段。
质量管理标准化
质量管理是全过程的，不仅包括结果，还包括产品或服务形成的过程。标准化的质量管理为质量管理能够顺利的贯穿工程建设的全过程提供了模板。当今的麦当劳、肯德基能迅速开拓并占领市场，靠的就是标准化的管理。建筑行业质量管理的标准化主要包含了：管理流程标准化、质量资料编写标准化。尤其中建钢构的很多项目面临着质量管理人员短缺、质量管理人员年轻化。因此参照公司质量管理手册，编制《现场安装工序质量控制标准化手册》、《工厂制作工序质量控制标准化手册》、《钢结构质量通病防治手册》等一系列的标准化的质量管理手册。不仅为项目管理提供了管理指导依据，也为经验不足的员工提供了学习提升的资料。通过编制学习标准化的手册文件为质量管理人员迅速进入角色提供了方便。
质量管理信息化
信息化作为中建钢构的一个重要发展思路，质量管理也要及时将信息化纳入到管理中来。质量管理除了要做好现场施工质量管理的同时，还要做好工序验收资料，质量控制资料等的收集归档工作。借助EXCEL超链接、扫描仪、网盘等工具将工程资料做到无纸化、电子化、信息化，即可以方便查阅，便于保存，又能提高资料追溯的效率。在我参与上海纽约大学施工中，经历了陆家嘴集团的国家级档案室对工程资料的信息化管理全过程。其针对钢结构的工程工序特点进行了归档内容划分，并形成案卷。针对不同题目的案卷制定目录表格，然后在施工过程中，施工单位只需要及时将完成的检验批、工程资料合格证、复检报告等文件扫描成电子档并及时与目录表格做相应超链接，便形成了系统的资料体系，大大的提高了项目后续查阅资料的效率，并且方便保存。信息化的运用提高了质量方面的全过程管理效率。
在中国建筑高速发展的今天，2014年9月住建部毅然做出了《工程质量治理两年行动方案》，目的也是为了规范建筑市场秩序，保障工程质量，促进建筑业持续健康发展。因此作为国家发展支撑的建筑行业承担了中国发展所需的基础设施建设，在为祖国的飞速发展提供着强有力的支撑。因此质量管理显得更为重要。努力做好质量管理，真正的使所造的建筑成为经久耐用的艺术品，真正的把中建钢构打造成为百年老店。（张子煜胡晓莉）

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