牢牢抓住质量这条“命脉”

作者:王俊利     
时间:2015-10-26 14:55:04 [收藏]
面对全球经济下行,业内竞争跌宕起伏的市场形势,公司提出了五化行动纲领,即一体化,精益化,资本化,信息化,国际化,为推精益质量,
    关键词:命脉 质量
        面对全球经济下行,业内竞争跌宕起伏的市场形势,公司提出了“五化”行动纲领,即一体化,精益化,资本化,信息化,国际化”,为推精益质量,调结构转型,谋企业发展指明了方向,让我们看到了,在许多业内中小型纷纷倒闭的情况下,公司依然积极应对,坚持创新,谋求发展的决心。作为国内首家集钢结构设计、研发、检测、制造和安装为一体的钢结构企业,我们该如何把握住质量这条“命脉”,建立精益化质量标准,为发展奠定基础?
        改变服务意识 完善工作流程。曾经有一次购物,彻底改变我对服务的认知。6月上旬,我到项目检查,晚去附近商店购物,舒缓的音乐伴我进店,服务员见我看衣问价,很随意的递杯水给我,介绍衣服质料,价格,和同款商场价格,片刻后问是否买?见我犹豫则强调打折?可试穿效果,不买也没关系,试衣过程陪我聊天,温柔得体的服务和舒适的环境最终使我买了超计划几倍的物品。后在项目交流中,我与同事讲述了购物经历,强调“上帝般的服务”若落实到每个人的心中,手中和实际工作中,则每件产品的质量不仅可以得到保证,还降低资源消耗,加快生产进度,最终所获取的效益完全超出预计。因此,提升服务意识,将下道工序视作“顾客”,在产品质量控制体系中,是牢牢抓住质量这条“命脉”的关键。
        持续开展培训 强化质量控制。如何提升质量意识,持续开展培训是基础,只有统一了对标准的理解,才能统一行为,使产品质量标准化,质量是企业永恒的主题,是品牌建设的基础。因此,提升质量,需要持续不断的开展培训,并付诸行动来强化质量控制。 
        原材料质量控制。材料是产品质量控制的“源头”。完善原材料验收程序,及早发现质量问题,杜绝不合格原材料的流入,即保证了产品质量,降低了成本,还为品牌建设保驾护航。 
        强化工艺执行和质量“三检制”。通过定期工艺巡视,工艺确认来提高工艺文件的可执行性和可操作性,保持工艺稳定;通过自检、互检和专检“三检”来落实工序、半成品和成品质量控制,对关键工序,自检员需针对上下道工序产品的材质、内外部缺陷等进行全面检查,杜绝不合格产品流转,专职质检员对工序、半成品和成品质量抽检,发现不合格产品及时纠正,保证产品验收合格率和探伤合格率,应用数理统计技术开展分析,持续改进,确保产品质量处于受控状态。 
       推行全面质量管理责任制。明确全员质量责、权与利,完善流程与制度,做到检查有标准,考核有依据,应用激励机制充分调动全员参与质量管理,形成纵横到边的追溯体系,发现问题,及时纠偏总结,形成标准化工作流程,和全面质量管理工作体系。 
        质量管理大师朱兰博士告诉我们“20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器”。实践证明,我们只要牢牢抓住质量这条“命脉”,就引领市场,引领行业。(王俊利  )


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